AGB
1. Anbieter
Anbieter des Online-Shops ist:
Charlie Medical SAS
16 rue Lavoisier, 52800 Nogent
Frankreich
E-Mail: info [at] charliemedical.de
Telefon: 0033 3 25 01 17 46
RCS Chaumont: 820 159 622 00019
SIREN: 820 159 622
Umsatzsteuer-ID: FR61820159622
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für Bestellungen per E-Mail und auf anderem Wege, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung oder eine Versandbestätigung. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt allein noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.
Bei Bestellungen per E-Mail kommt der Vertrag durch unsere ausdrückliche Bestätigung der Bestellung zustande.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben. Die jeweils geltende Umsatzsteuer und etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen, soweit anwendbar.
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Dazu können insbesondere Shop Pay, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express und Cartes Bancaires), Apple Pay, PayPal, Bancontact, EPS, Klarna und MB WAY gehören. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellung und Kundenstandort variieren.
Bei Bestellungen per E-Mail erfolgt die Zahlung im Voraus auf Rechnung per Banküberweisung oder über einen bereitgestellten Zahlungslink.
5. Lieferung und Versand
Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Liechtenstein, Frankreich, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien und Portugal.
Die geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf unserer Seite Bestellung, Zahlung & Versandinformationen aufgeführt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Für bestimmte Produkte kann die Bearbeitungszeit 5–7 Werktage betragen. Individuell gefertigte Produkte können eine längere Herstellungszeit erfordern. Die jeweils angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben, sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Art der Bestellung insbesondere mit GLS oder DB Schenker.
6. Individuell gefertigte Produkte
Einige unserer Produkte, insbesondere Edelstahlprodukte wie Wandregale und Handschuhboxenhalter, werden nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt. Dies gilt insbesondere, wenn die Kundinnen und Kunden eigene Maße oder besondere Ausführungswünsche angeben und das Produkt entsprechend diesen Vorgaben hergestellt wird.
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht. Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung über unseren Onlineshop oder per E-Mail erfolgt.
Ob ein Produkt unter diese Ausnahme fällt, richtet sich nach den konkreten Eigenschaften und den vereinbarten Kundenvorgaben. Die bloße Anfertigung nach einer Bestellung oder die Auswahl aus standardisierten Optionen begründet für sich allein keine Ausnahme vom Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Sonderregelungen, soweit diese wirksam anwendbar sind.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit gesetzlich vorgesehen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Bei Produkten, die zur Wandmontage oder Befestigung vorgesehen sind, ist der Kunde für die Eignung der Montagefläche, die Auswahl geeigneter Befestigungsmittel und die fachgerechte Montage verantwortlich, soweit die entsprechenden Anforderungen nicht ausdrücklich von uns übernommen wurden. Für Schäden, die auf eine ungeeignete Montagefläche, ungeeignete Befestigungsmittel oder eine unsachgemäße Montage zurückzuführen sind, haften wir nicht, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.
Die zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Unternehmer ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens in Frankreich.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen oder Beschwerden können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: info [at] charliemedical.de. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.