Lieferung und Rücksendung

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten

Festland Deutschland : 10,00 € zzgl. MwSt für jede Bestellung.

Österreich, Belgien, Liechtenstein, Luxemburg : 20,00 €

Die Schweiz : 50,00 € (Inklusive Zoll)

Lieferzeiten

Wir versuchen, Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen für die Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen zu versenden.

Der Versand einiger Artikel kann bis zu 5-7 Werktage dauern.

Viele unserer online erhältlichen Edelstahlprodukte werden auf Bestellung gefertigt, daher kann die Lieferung dieser Artikel etwas länger dauern.

Lieferbedingungen

Artikel werden normalerweise mit GLS versandt.

Einige Waren können auf einer Palette verschickt werden.

Alle Lieferungen erfordern in der Regel eine Unterschrift.

Die Ware kann jedoch nach Anweisung des Kunden zurückgelassen werden. Waren, die unter diesen Anweisungen zurückgelassen werden, liegen dann in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien

Rückgabe

Wenn Waren gemäß der Bestellung geliefert wurden, Sie die Produkte jedoch für ungeeignet halten, bitte kontaktieren Sie uns, Charlie Medical (per Online-Formular oder E-Mail), innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Sobald eine Vereinbarung getroffen wurde, können Sie den Artikel oder die Artikel in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurücksenden. Nach Erhalt der Ware, wenn sie im Originalzustand sind, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch. Waren, die ohne vorherige Vereinbarung zurückgesandt werden, haften für die Nichtannahme und werden auf Risiko des Kunden gehalten. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Brüche

Wenn Ihre Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung defekt oder beschädigt ist, unterschreiben Sie mit dem Kurier als "beschädigt" und fotografieren Sie das verdächtige Paket oder die verdächtigen Pakete.

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen können.

Erstattungen

Im Falle einer Erstattung für eines der oben genannten Ereignisse erfolgt dies nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden per Paypal oder Banküberweisung. Alle Informationen, die uns zur Durchführung einer Rückerstattung mitgeteilt werden (z.B. Bankdaten), werden niemals an Dritte weitergegeben und nach der vereinbarten Rückerstattung vernichtet.